Genie Home Products est un fabricant américain de produits de sécurité pour la maison basé à Alliance, dans l'Ohio. La société est spécialisée dans les systèmes d’entrée de garage télécommandés et sans clé. Si vous rencontrez des problèmes avec votre ouvre-porte de garage Genie, vous pouvez suivre plusieurs étapes pour tenter de résoudre le problème. Les problèmes courants incluent la perte de fonction de la porte ou des problèmes d’ouverture et de fermeture de la porte de garage. Prévoyez environ 20 minutes pour cette tâche.
Étape 1
Vérifiez les voyants "Source" et "Capteur" du mécanisme. Si les voyants rouge «Source» et vert «Capteur» sont allumés et ne clignotent pas, le mécanisme de la porte fonctionne correctement. Si l'une des lampes ou les deux sont éteintes, vérifiez si les fusibles, les disjoncteurs et les prises sont défectueux. Si seul le voyant rouge "Source" est éteint, vérifiez le câblage et rebranchez-le.
Étape 2
Vérifiez les voyants «Source» et «Capteur» pour voir s’ils clignotent. Si le voyant rouge de la source clignote deux fois lorsque le voyant «Capteur» est allumé, vérifiez si le capteur de la porte est obstrué et assurez-vous que rien ne bloque la source du faisceau. Si le voyant "Source" clignote deux fois et que le voyant "Capteur" est éteint, vérifiez le câblage ou appelez le service clientèle (voir la section Ressources). Si le voyant "Source" clignote trois ou quatre fois, vérifiez les interférences provenant d'autres appareils électroniques ou appelez le service clientèle.
Étape 3
Vérifiez le voyant "Status". S'il clignote, essayez de débrancher le mécanisme pendant quelques secondes. Si le problème persiste, assurez-vous que la porte de garage est en assez bon état pour pouvoir s'ouvrir (c'est-à-dire qu'elle n'est pas rouillée.) Assurez-vous que la porte n'est pas en mode de verrouillage des vacances et que les réglages de force sont correctement configurés. Si le problème persiste, vérifiez le mécanisme ou demandez à un revendeur agréé de le faire pour vous.
Étape 4
Vérifiez l’alimentation du clavier d’entrée si vous ne pouvez pas accéder à votre garage. Assurez-vous que vous entrez le code correct et que le fusible, les disjoncteurs et le câblage sont intacts si vous ne pouvez pas accéder à votre garage à partir du clavier. Vérifiez le capteur pour la saleté ou l'obstruction si la porte de garage se comporte de manière irrégulière.
Étape 5
Vérifiez votre capteur d'entrée sans clé si vous ne pouvez pas ouvrir le garage depuis votre voiture. Assurez-vous d'être à portée du garage et que rien ne bloque le signal. Assurez-vous que l'antenne du capteur d'entrée sans clé est correctement positionnée et que la voiture fait face au garage lorsque vous appuyez sur le bouton.
Étape 6
Contactez Genie si des problèmes persistent avec votre ouvre-porte de garage. Un technicien qualifié peut visiter votre domicile pour évaluer et réparer le problème. Voir la section Ressources pour plus de détails.
