"Les gobelets Tervis sont faits pour la vie", selon le site Internet de Tervis. La société décrit ses gobelets isolés à double paroi comme «pratiquement indestructibles» et offre une garantie à vie. Toutefois, si votre culbuteur Tervis devient défectueux de quelque manière que ce soit, vous pouvez simplement le renvoyer à Tervis, qui le remplacera gratuitement. Vous n'avez pas besoin de fournir un reçu ni une preuve d'achat. Lorsque Tervis verra son nom inscrit au bas du gobelet, il honorera votre demande de remplacement.
Les gobelets Tervis sont garantis à vie. Envoyez-les simplement par la poste à Tervis pour un remplacement.Accéder au site internet de TervisAllez sur le site Web de Tervis et cliquez sur le lien «Politique de remplacement» pour accéder à la page «Politiques de remplacement et de retour». Cliquez sur le lien «Imprimer le formulaire» pour accéder au «Formulaire de demande de remplacement».
Imprimer une copie du formulaire de remplacementImprimez une copie du formulaire de demande de remplacement.
Complétez le formulaireRemplissez le formulaire avec les informations demandées. Assurez-vous de signer et de dater dans l’espace prévu au bas du formulaire.
Emballez le verre dans une boîteEmballez le gobelet défectueux dans une boîte ou une enveloppe rembourrée en manille. Joignez le formulaire de demande de remplacement complété au gobelet défectueux.
Adresse de la boîteAdressez la boîte ou l'enveloppe à l'adresse suivante: Tervis Tumbler Company Attn: Retours 201, boulevard Triple Diamond North Venise, FL 34275
Envoyer le colisPostez le colis.